Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das vertrauenswürdigste Taxiunternehmen auf Mauritius

1. TRAVELHUB Services Limited (BRN C15130827) („REISEHUB”) bietet Tours & Taxi Services (wie in Absatz 2 unten definiert) über seine Website an https://taxiservicemauritius.com ("Taxi-Website“) und die mobile App („Taxi-App").

2. TRAVELHUB bietet die folgenden Dienste („Taxidienste“) an:

A. Die Annahme von Buchungen, die über die Taxi-Website oder die Taxi-App, handelt als Vertreter des Transportanbieters (als Auftraggeber), jedoch unbeschadet der Rechte von TRAVELHUB, nach eigenem Ermessen jede Buchung abzulehnen, die Sie vornehmen möchten;
B. Zuweisen jeder akzeptierten Buchung zu einem Transportanbieter;
C. Aufzeichnungen über jede akzeptierte Buchung führen;
D. Fernüberwachung der Leistung der Buchung durch den Transportanbieter; und
e. Entgegennahme und Bearbeitung von Feedback, Fragen und Beschwerden in Bezug auf Buchungen, die über die Taxi-Website oder die Taxi-App vorgenommen wurden, die per E-Mail erfolgen können: [E-Mail geschützt] Sie werden ermutigt, Ihr Feedback abzugeben, wenn einer der vom Transportanbieter bereitgestellten Transportdienste nicht Ihren Erwartungen entspricht.

3. Um Zweifel auszuschließen, bietet TRAVELHUB keine Beförderungsleistungen an. TRAVELHUB fungiert als Vermittler zwischen Ihnen und dem Transportanbieter. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Bereitstellung von Transportdienstleistungen durch den Transportanbieter für Sie gemäß einem Transportvertrag zwischen Ihnen und dem Transportanbieter erfolgt. TRAVELHUB nimmt Ihre Buchung als Vermittler des Transportanbieters an, ist jedoch nicht Partei des Transportvertrags.

4. Jede Buchung, die über die Taxi-Website oder die Taxi-App vorgenommen wird, führt zu einer Buchungsreferenz (Buchungs-ID).

5. Um die Taxidienste nutzen zu können, müssen Sie sich für ein aktives persönliches Benutzerkonto („Konto“) registrieren und dieses unterhalten. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erhalten. Die Kontoregistrierung erfordert, dass Sie TRAVELHUB bestimmte personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Alter übermitteln. Sie erklären sich damit einverstanden, genaue, vollständige und aktuelle Informationen in Ihrem Konto zu speichern. Ihr Versäumnis, genaue, vollständige und aktuelle Kontoinformationen zu führen, kann dazu führen, dass Sie nicht auf die Taxidienste zugreifen und diese nutzen können oder TRAVELHUB diese Vereinbarung mit Ihnen beendet. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden, und Sie stimmen zu, die Sicherheit und Geheimhaltung Ihres Konto-Benutzernamens und -Passworts jederzeit zu wahren.

6. TRAVELHUB übernimmt keine Verantwortung für daraus resultierende Fehler und nachfolgende Mitteilungen.

7. Nachdem Sie Ihre Buchung getätigt haben, wird TRAVELHUB:
• Senden Sie eine SMS und/oder E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Buchung gespeichert wurde.
• Geben Sie die Details des Transportanbieters an, der Ihre Buchung ausführt.

8. Wenn möglich, wird TRAVELHUB versuchen, Sonderwünsche, die zum Zeitpunkt der Buchung gestellt werden, zu berücksichtigen. Je nach Art der Anfrage können zusätzliche Gebühren anfallen, die Sie vor Ihrer Buchung benachrichtigt werden.

9. TRAVELHUB behält sich das Recht vor, den Transportanbieter oder Taxifahrer auszuwählen oder zu wechseln.

10. TRAVELHUB garantiert nicht, für jede Anfrage erfolgreich ein verfügbares Taxi oder Transportmittel zu finden.

11. Die Taxidienste werden Ihnen von TRAVELHUB kostenlos zur Verfügung gestellt. TRAVELHUB behält sich das Recht vor, für die Erbringung der Taxidienste eine Gebühr zu erheben. Wenn TRAVELHUB beschließt, eine solche Gebühr einzuführen, wird es Sie entsprechend informieren und Ihnen erlauben, Ihren Zugang zu den Taxidiensten über die Taxi-Website oder die Taxi-App nach Ihrer Wahl fortzusetzen oder zu beenden.

12. Die Preise für Beförderungsleistungen werden automatisch über die Taxi-Plattform berechnet und werden in Kilometern vom Abholpunkt bis zu den Zieladressen berechnet. Spitzenzeit, Nachtzeit, Abholwartezeit und Zonenzuschläge können ebenfalls anfallen und werden automatisch über die Taxi-Plattform berechnet. Den Gesamtpreis für eine Fahrt können Sie bei der Buchung einsehen.

13. Die Taxipreise sind freibleibend. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die aktuellen Tarife für Transportleistungen zu informieren.

14. Es wird keine gedruckte Quittung ausgestellt, aber die Quittung wird in Ihrem Konto angezeigt.

15. Die von TRAVELHUB zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise werden auf der Grundlage der folgenden Bedingungen berechnet:

• Der richtige Abholort zum richtigen Zielort, der bei der Buchung eingegeben wurde.
• Die bei der Buchung angegebene Anzahl der Passagiere.
• Rückreise, wenn bei der Buchung angegeben.
• Korrektes Abholdatum und -uhrzeit bei der Buchung eingegeben.

16. Die Preise beinhalten nicht:

• Wartezeit am Abholpunkt über 20 Minuten. Nach den ersten 20 Minuten wird eine zusätzliche Wartezeit in Höhe von MUR 1 pro Minute (aufgerundet auf die nächste Minute) berechnet.
• Umleitungen von der eingegebenen Fahrt.
• Übergepäck und Übergepäck, sofern nicht bei der Buchung angegeben.
• Verschmutzung von Fahrzeugen.
• Alle anderen Straßengebühren.
• Tipps für den Fahrer.

17. Die maximale Wartezeit für den Transportanbieter beträgt 2 Stunden, es sei denn, es wurden andere besondere Vereinbarungen zwischen Ihnen und TRAVELHUB getroffen, und es gelten die in Absatz 16 oben genannten zusätzlichen Kosten.

18. Sie sind dafür verantwortlich, den für die Nutzung der Taxidienste erforderlichen Zugang zum Datennetz zu erhalten. Die Daten- und Messaging-Gebühren und -Gebühren Ihres Mobilfunknetzes können anfallen, wenn Sie über ein drahtloses Gerät auf die Taxidienste zugreifen oder diese nutzen, und Sie sind für diese Gebühren und Gebühren verantwortlich. Sie sind dafür verantwortlich, kompatible Hardware oder Geräte zu erwerben und zu aktualisieren, die für den Zugriff auf und die Nutzung der Taxidienste und -anwendungen sowie aller Updates dafür erforderlich sind. TRAVELHUB garantiert nicht, dass die Taxidienste oder Teile davon auf einer bestimmten Hardware oder einem bestimmten Gerät funktionieren. Darüber hinaus können Taxidienste Störungen und Verzögerungen unterliegen, die mit der Nutzung des Internets und der elektronischen Kommunikation verbunden sind.

19. TRAVELHUB haftet nicht für Fehler bei der Verfolgung aufgrund eines globalen Positionssystems oder Netzwerkproblems.

20. TRAVELHUB bietet keine Online-Möglichkeit zur Aktualisierung oder Änderung bestehender Buchungen. Sie können Buchungen aktualisieren, indem Sie die Taxi-Hotline unter 59550305 anrufen.

21. Routen und Zeiten

• Wir bemühen uns, Dienstleistungen zu den vom Kunden angegebenen Zeiten zu erbringen, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Folgeschäden oder Unannehmlichkeiten, die sich aus der Nichteinhaltung der angegebenen Zeiten ergeben könnten.
• Falls bis spätestens 30 Minuten vor Abholzeit keine Antwort von TRAVELHUB eingeht, sollten Sie die Taxi-Hotline unter 8959 anrufen und um Hilfe bitten.
• Wenn 30 Minuten vor der Abholzeit keine Taxis verfügbar sind, wird die Buchung storniert und der Kunde wird per SMS und E-Mail entsprechend benachrichtigt.
• Sie können nur buchen, wenn zwischen der Buchungsanfrage und der gewünschten Abholzeit mindestens 60 Minuten liegen

22. Einschränkungen bei der Buchungszeit

Der Taxiservice mit Buchung für eine ASAP (So bald wie möglich) Abholung ist täglich nur zwischen 06:00 und 20:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie für einen bestimmten Tag ein Taxi zur Abholung nach 20:00 Uhr buchen müssen, reservieren Sie bitte vor 18:00 Uhr an diesem Tag.

23. Kindersitze

Wenn Eltern oder Erziehungsberechtigte sich für die Verwendung eines Autositzes entscheiden, müssen sie einen eigenen mitnehmen, um die Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

24. Gepäck

• Unabhängig von der Anzahl der reisenden Passagiere sind zwei Gepäckstücke erlaubt: ein Gepäckstück mit einem Höchstgewicht von 20 kg, zB ein Koffer, und ein Handgepäckstück mit einem Höchstgewicht von 5 kg.
• Bei übergroßen Gepäckstücken oder mehreren Koffern wenden Sie sich bitte vorab an die Taxi-Hotline, um die Unterbringung zu gewährleisten. Es können Zuschläge anfallen.
• Falls ein größeres Fahrzeug für den Transport des Über-/Übergepäcks erforderlich ist, muss der Kunde die zusätzlichen Kosten tragen.
• Wenn Übergepäck nicht vorab angemeldet wurde, behält sich TRAVELHUB das Recht vor, das Übergepäck in Rechnung zu stellen oder die Beförderung der Gegenstände zu verweigern.
• Wenn Sie andere Gepäckstücke als Koffer mit sich führen, wie beispielsweise Sportgeräte, müssen Sie uns dies bei der Buchung mitteilen, da möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen.

25. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet TRAVELHUB Ihnen gegenüber nicht für Handlungen oder Unterlassungen seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer, unabhängig davon, ob eine solche Haftung aus dem Vertrag resultiert (als Entschädigung oder anderweitig), unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), falsche Darstellung, Verletzung gesetzlicher Pflichten, Rückerstattung oder anderweitig, vorausgesetzt, dass nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Haftung von TRAVELHUB Ihnen gegenüber für Personenschäden oder Todesfälle, die direkt durch Fahrlässigkeit von TRAVELHUB verursacht werden, beschränkt oder ausschließt.

26. Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Nutzung der Taxidienste alle geltenden Gesetze einzuhalten, und Sie dürfen diese Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen (z. B. keinen Transport von rechtswidrigen oder gefährlichen Materialien). Sie werden durch Ihre Nutzung der Taxidienste weder beim Drittanbieter noch bei einer anderen Partei Belästigungen, Ärgernisse, Unannehmlichkeiten oder Sachschäden verursachen.

27. Bei Abholungen vom Flughafen ist es zwingend erforderlich, dass die korrekte Flugnummer angegeben wird, damit TRAVELHUB die Abholzeit anpassen kann, falls sich die Ankunftszeit ändert.

28. Stornierung durch den Kunden:

• Der Kunde hat unseren Betreiber so früh wie möglich über unsere Hotline zu benachrichtigen. Dadurch werden Unannehmlichkeiten, Kosten und Kosten für alle Beteiligten minimiert. Eine Stornierungsgebühr von nicht mehr als MUR 500 kann vom Kunden verlangt werden, wenn eine Buchung später als 1 Stunde vor einer Abholzeit storniert wird.
• Ohne ausdrückliche Anweisung storniert die Annullierung einer Hinfahrt nicht die Rückfahrt, wenn eine Rückfahrt im Rahmen derselben Buchung, aber zu unterschiedlichen Zeiten gebucht wurde.

29. Ihr Zugriff und Ihre Nutzung der Taxi-Website oder der Taxi-App stellen Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar, die ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und TRAVELHUB begründen. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Taxi-Website oder die Taxi-App zugreifen oder diese nutzen.

30. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen ausdrücklich vorherige Vereinbarungen oder Vereinbarungen mit Ihnen. TRAVELHUB kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf Sie jederzeit kündigen oder den Zugriff auf die Taxi-Website oder die Taxi-App oder Teile davon jederzeit aus beliebigem Grund einstellen oder verweigern. TRAVELHUB wird Sie über eine solche Kündigung, Einstellung oder Ablehnung so früh wie möglich mit einer Frist von mindestens 24 Stunden informieren. TRAVELHUB behält sich jedoch das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen oder den Zugriff auf die Taxi-Website oder die Taxi-App oder Teile davon generell einzustellen oder zu verweigern, und zwar jederzeit und ohne Vorankündigung, wenn (i) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen und Bedingungen, (ii) eine solche Benachrichtigung unter den gegebenen Umständen unpraktisch ist oder (iii) nach Ansicht von TRAVELHUB eine Verzögerung einer solchen Kündigung TRAVELHUB oder einen Dritten einem erheblichen Schadensrisiko aussetzen würde.

31. TRAVELHUB kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden wirksam, sobald TRAVELHUB diese aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Taxi-Website oder der Taxi-App veröffentlicht. Ihr fortgesetzter Zugriff oder Ihre Nutzung der Taxi-Website oder der Taxi-App nach einer solchen Veröffentlichung stellt Ihr Einverständnis dar, an die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

32. TRAVELHUB kann einem Schadenbearbeiter oder einem Versicherer alle erforderlichen Informationen (einschließlich Ihrer Kontaktinformationen) zur Verfügung stellen, wenn eine Beschwerde, ein Streit oder ein Konflikt vorliegt, der einen Unfall einschließen kann, an dem Sie und ein Drittanbieter (einschließlich eines Transportunternehmens) beteiligt sind. und diese Informationen oder Daten sind erforderlich, um die Beschwerde, den Streit oder den Konflikt beizulegen.

33. Die Taxidienste stellen eine Technologieplattform dar, die es Benutzern der Taxi-Website oder der Taxi-App ermöglicht, Fahrten mit unabhängigen Drittanbietern in Absprache mit TRAVELHUB („Drittanbieter“) im Voraus zu buchen und zu planen. Sie erkennen an, dass TRAVELHUB keine Transportdienstleistungen erbringt oder als Transportanbieter oder Spediteur fungiert und dass alle diese Transport-, Liefer- und Verkäuferdienstleistungen von unabhängigen Drittanbietern erbracht werden, die nicht bei TRAVELHUB oder einem seiner verbundenen Unternehmen angestellt sind.

34. TRAVELHUB gibt keine Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien in Bezug auf die Zuverlässigkeit, Aktualität, Qualität, Eignung oder Verfügbarkeit der Taxidienste oder anderer Dienste, die durch die Nutzung der Taxi-Website oder der Taxi-App angefordert werden, oder dass die Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei sind -kostenlos. TRAVELHUB garantiert nicht die Qualität, Eignung, Sicherheit oder Fähigkeit von Drittanbietern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass das gesamte Risiko, das sich aus Ihrer Nutzung der Taxidienste und aller damit verbundenen Dienste ergibt, ausschließlich bei Ihnen verbleibt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

35. TRAVELHUB haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, beispielhafte, Straf- oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, verlorene Daten, Personen- oder Sachschäden im Zusammenhang mit, in Verbindung mit oder anderweitig aus der Nutzung des Taxis Dienstleistungen. TRAVELHUB haftet nicht für Schäden, Haftung oder Verluste, die sich ergeben aus: (i) Ihrer Nutzung oder Ihrem Vertrauen auf die Dienste oder Ihrer Unfähigkeit, auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen; oder (ii) jede Transaktion oder Beziehung zwischen Ihnen und einem Drittanbieter. TRAVELHUB haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von TRAVELHUB liegen.

36. Die Dienste von Taxi können von Ihnen verwendet werden, um Transportdienste bei Drittanbietern anzufordern und zu planen, aber Sie stimmen zu, dass TRAVELHUB Ihnen gegenüber keine Verantwortung oder Haftung in Bezug auf Transportdienste übernimmt, die Ihnen von Drittanbietern bereitgestellt werden, außer wie ausdrücklich festgelegt in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

37. Sie erklären sich damit einverstanden, TRAVELHUB und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Verbindlichkeiten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit: (i) Ihre Nutzung der Taxidienste; (ii) Ihre Verletzung oder Verletzung einer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen; (iii) Ihre Verletzung der Rechte Dritter, einschließlich Drittanbieter.

38. Datenschutz

TRAVELHUB verpflichtet sich hiermit, alle anwendbaren Bestimmungen des mauritischen Datenschutzgesetzes 2017 beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten einzuhalten.
Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von TRAVELHUB, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

39. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Mauritius und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, und Sie stimmen hiermit zu und unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Mauritius zum Zwecke der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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